#めんどくさい

先輩保育士が語る！保育中のめんどくさかった保護者ベスト3

保育園にはいろいろな保護者がいますよね。私自身も保育者として勤務していた時、ちょっと困った保護者に出会うことがありました。この記事では、先輩保育士として伝えたい「めんどくさい保護者ベスト３」を発表します！

index

1. 先輩保育士が遭遇した要注意な保護者

2.めんどくさい保護者ベスト３
・特別扱いはできません！クレームが多い保護者
・いつまでも保育室にいる！おしゃべりすぎる保護者

・保育者の個人情報を暴露！噂好きな保護者

3.困った保護者への対応の仕方は？

1. 先輩保育士が遭遇した要注意な保護者

保育者の仕事はストレスがたまりがち。その原因は子どもの対応、職員との人間関係だけではなく、 保護者への対応が大変ということも。

私が保育園で勤務していた時にも、いろいろな保護者に出会いました。

保護者とは子どもの成長を一緒に喜び合うことができ、嬉しい言葉をかけてもらったこともたくさんあります。でも中にはちょっぴり対応に戸惑う保護者もいました。

今回は先輩保育士として伝えたいめんどくさい保護者、ベスト３をご紹介します。

2. めんどくさい保護者ベスト３

・特別扱いはできません！クレームが多い保護者

第３位は、園での生活の流れや決まり事に、なにかと「うちの子だけ、こうできませんか？」と要望やクレームを言ってくる保護者です。

例えば「うちの子は夜なかなか寝ないので、外遊びを増やして欲しい」と言った要望。でも、クラス全体の体力やカリキュラムに合わせて日案を作っているので1人だけ特別扱いするのは難しいことですよね。別行動をしてはその分の人員配置も必要になります。

「うちは朝起きるのが遅いので、給食の時間を遅くできないの？」と言った困った要望も。

確かに子どもの生活リズムを整えるのは大切なことですが、保育園は集団生活の場。できればおうちで、起床時間や食事の時間など生活リズムを調節して欲しいものですね…。

もちろん年齢に合わせた対応や、クラスみんなの園とおうちでの様子を考慮しながら毎日の日案を考えていくことは大切です。1人だけを特別扱いすることはできないですが、クラス運営を考えていく中で、参考意見として気に留めておくことは必要かもしれませんね。

また発表会などの役についてのクレームもよくありますね。
「先生、今年はうちの子を主役にしてね！」というように事前に圧力をかけてきたり、「どうしてうちの子じゃなくあの子が主役なんですか？」とクレームを言ったり…。

保育園では1年を通してみんなが活躍できるようにしています。また能力の高さだけでなくその子のこれまでのがんばりや今後の伸びしろも考慮し役決めをします。公平にジャンケンで決める場合や、子ども同士で話し合って決めることもあるでしょう。それなのに保護者に要望を言われても、変更することはできません。

・いつまでも保育室にいる！おしゃべりすぎる保護者

第2位は、おしゃべりすぎる保護者です。

子どものお家での様子を把握するために、保護者とのコミュニケーションはとても大切。子どものことをなんでも相談してもらうためにもちょっとした雑談は必要だとは思います。

でもいつまでも保育室で話し続ける 保護者は考えもの。

毎日の送り迎えの時30分以上、保育士に夫や子どもの愚痴を言っていく保護者がいました。その間保育者は、子ども達への対応ができず困ってしまいます。やんわり雑談を終わりにするように促しても、座り込んで話し続けます。

愚痴ではなく、連絡事項を手短に伝えてほしいものですね。

ただ、その保護者にとっては毎日保育士へたくさん話をすることが心の支えになっていたのかもしれません。保育者が受け止める以外にも、育児の愚痴を話せるような他のコミュニティの場を紹介していければよかったのかもしれません。

・保育者の個人情報を暴露！噂好きな保護者

そして第1位は、保育者の個人情報を聞き出そうとする噂好きな保護者です！

「先生、恋人はいるの？」「どこに住んでるの？「ご両親のお仕事は？」「趣味は？」などと、ことあるごとに保育者自身に対する質問をしてくる保護者には要注意です！

他の保護者に話して「先生と親しい」「こんなことも知っている」というアピールをすることが。また話を大きくし身に覚えのない噂を流されてしまうことも…。

特に恋愛関係の話は要注意！

私も「先生、このあいだ男の子と仲良さそうに歩いてたでしょう！」と保護者に言われたことがあります。でも実は、その男の子は私の弟。この時はすぐに保護者に説明できたのでよかったですが…。「彼氏がいるのに違う人と歩いてた」などとあることないこと噂になってしまうと嫌な想いをしてしまうかもしれません。

保護者から「先生にぴったりの人がいるんだけど会ってみない？」と異性を紹介されそうになった同僚もいました。出会いの少ない保育者にとって嬉しい話と思うこともあるかもしれません。でも大きなトラブルや噂話に発展してしまうことがあるので、そのような誘いは角が立たないようにお断りしましょう。

雑談の中で保育者が自分の話をすることで、保護者が安心して心を開いてくれることもあります。

例えば下の子が生まれ、上の子が赤ちゃん返りをして悩んでいる保護者と話している時。保育者が「私も○○ちゃんの気持ちわかります。私も弟ができた時、母をとられたみたいですごく寂しかったんです」と話したとします。そうすると、保護者の子どもへの理解が深まるとともに、「先生は子どもの気持ちを理解してくれる」と感じてもらうことができます。