保育士が相談しやすいエージェントの見分け方｜利用規約・退職日・勧誘のルールで確かめる

転職を考え始めても、「エージェントに登録したら連絡が多いのでは」「まだ迷っている段階で相談してよいのか」と気後れする方もいるのではないでしょうか。相談しやすいエージェントかどうかは、担当者の人柄だけでなく、個人情報の扱いや退職の相談への向き合い方からも見えてきます。

この記事では、厚生労働省と都道府県労働局が求職者向けに案内している民間人材サービスのルールをもとに、保育士がエージェントを相談しやすい相手として選ぶための確認点を紹介します。

免責事項：本記事は、民間人材サービスの利用に関する一般的な情報提供を目的としています。制度の内容は法改正等により変わる場合があるため、最新の内容は厚生労働省・都道府県労働局の公表資料や各事業者の利用規約をご確認ください。

話を聞く姿勢と仕組みの2つの面で見分ける保育士が相談しやすいエージェント

エージェントへの相談のしやすさは、担当者が話を丁寧に聞いてくれるかという人の面と、個人情報の扱いや退職の相談への向き合い方といった仕組みの面に分けて考えると整理できます。

この記事で紹介するルールは、厚生労働省のリーフレットが民間人材サービス（職業紹介事業者や求人情報を提供する事業者）について示しているものです。派遣会社は登録した人を自ら雇う雇用主になるため、紹介会社向けの説明がそのまま当てはまらない場面がある一方で、求人情報で派遣労働者として雇う旨を示すことはリーフレットでも求められています。派遣会社の担当者が園との間に入って相談を受ける仕組みは、保育士の派遣登録のメリットと応募の流れで紹介しています。

出典）知っておきたい！民間人材サービス利用のポイント（厚生労働省・都道府県労働局）

登録した情報が別の事業者へ渡った例と違約金を求められた例に学ぶ利用規約の読み方

在職中に転職活動をしていることを、今の職場に知られたくない方もいるのではないでしょうか。登録した情報がどこまで届くのかに関わる例として、厚生労働省のリーフレットでは、民間人材サービスを利用した人から寄せられた次のような困りごとが紹介されています。

• ・登録した求職者の情報が、別の民間人材サービス事業者に提供されていた
• ・求職登録をした会社から、就職したことを報告していないとして違約金を求められた

リーフレットによると、求人者や他の民間人材サービスへ個人情報を提供すること自体が、事業者の基本サービスの1つになっている場合もあります。そのため、登録の際は利用規約で違約金と個人情報の取り扱いを読んでおき、利用をやめるときは提供停止の手続きなどを忘れないよう呼びかけられています。

出典）知っておきたい！民間人材サービス利用のポイント（厚生労働省・都道府県労働局）

無期雇用と有期雇用で異なる退職のルールと紹介会社からの退職日の指定

転職先を探しながら、今の園をいつ辞めるかを相談したい場面もあります。厚生労働省のリーフレットでは、今の会社を紹介してもらった職業紹介事業者に退職の相談をしたところ、退職の日付を指定する連絡があった、という相談例に対して、次のように説明しています。

• ・期間の定めのない雇用（無期雇用）の場合は、2週間前までに使用者に申し出れば退職できる
• ・期間の定めのある雇用（有期雇用）の場合は、やむを得ない事由があれば契約期間の途中でも退職できる
• ・いずれの場合も、退職日について第三者からの指示に従う必要はない

この相談例で退職日を指定してきたのは、雇用主ではない職業紹介事業者です。ただし、派遣で働いている場合は派遣会社が雇用主にあたるため、この説明はそのまま当てはまりません。有期の派遣契約を途中で終える場合の進め方は、保育士の派遣の辞め方と手順で紹介しています。正職員として勤める園を辞めるときの伝え方やタイミングは、保育士が転職する際の円満な辞め方が参考になります。

出典）知っておきたい！民間人材サービス利用のポイント（厚生労働省・都道府県労働局）

お祝い金ではなくサービスの質で利用を勧めるルールと最初の接触までの労働条件の明示

エージェントに登録すると強く勧誘されるのでは、と不安に思う方もいるかもしれません。リーフレットでは、サービスの利用を勧めるときは、お祝い金などの金銭を提供するのではなく、事業の質を高めてそれを伝えることで行うとされています。

あわせて、職業紹介事業者は、求職者と最初に接触する時点までに、従事する業務の内容などを書面や電子メール等で示すこととされ、内容が変わった場合は変更箇所が分かるように示し直す必要があります。労働条件をどこまで具体的に説明してもらえるかも、相談相手を選ぶときの手がかりの1つにできます。就職者数や6か月以内の離職者数など、紹介会社の実績を公開情報で確かめる方法は、保育士の転職エージェントのサポートが手厚いかを見分ける方法にまとめています。

出典）知っておきたい！民間人材サービス利用のポイント（厚生労働省・都道府県労働局）

もえ先生のように、不安は実際に担当者と話してみて初めて解けることもあります。初回の相談の前に整理しておくとよいことは、保育士の転職エージェントの活用方法にまとめています。当社でも、LINEでの個別相談を受け付けており、転職の時期が決まる前の情報収集の段階から保育コンシェルジュに質問できます。

保育士のエージェントへの相談に関するよくある質問

転職するか決めていなくてもエージェントに相談できますか？

ほいコレ派遣では、転職するか決めていない段階でもご相談いただけます。ご紹介までの早さはご希望の条件によって変わりますので、まずは条件だけでもお気軽にご相談ください。LINEの個別相談で、今の地域の求人の様子を知りたいといった初期の疑問から相談する方法は、保育士向け転職エージェントの選び方でも取り上げています。

出典）よくある質問「登録したらどれくらいで仕事を紹介してもらえますか？」（ほいコレ）

エージェントから退職日を指定されたら従う必要がありますか？

今の職場を紹介した職業紹介事業者から退職日を指定されても、従う必要はありません。厚生労働省のリーフレットでは、無期雇用の場合は2週間前までに使用者に申し出れば退職でき、有期雇用の場合はやむを得ない事由があれば契約期間の途中でも退職できるとしたうえで、第三者からの指示に従う必要はないと説明しています。ただし、派遣会社は派遣で働く人の雇用主にあたるため、この説明の第三者には含まれません。

利用をやめるときに気をつけることはありますか？

利用をやめるときは、個人情報の提供停止の手続きなど、利用規約で定められた手続きを確認しておくことが大切です。厚生労働省のリーフレットでは、退会後は履歴の確認が難しい場合があるため、どの求人サイトを利用したか分かるように履歴を残しておくことも勧められています。

出典）知っておきたい！民間人材サービス利用のポイント（厚生労働省・都道府県労働局）

個人情報・退職日・労働条件の扱いで判断できる保育士が相談しやすいエージェント

保育士が相談しやすいエージェントかどうかは、個人情報の提供先や違約金が利用規約で分かるか、退職の時期を本人の判断に任せてくれるか、労働条件を具体的に説明してくれるかで見えてきます。最初の面談で話を丁寧に聞いてもらえるかもあわせて見ると、自分に合う相手を選びやすくなります。

働き始める時期がまだ先の方も、ぜひご登録ください。開始時期が決まっている求人もございますので、あらかじめご希望の時期をお伝えいただければ、タイミングに合わせてお仕事をご紹介いたします。
詳しくはよくある質問：「数カ月後（３ヶ月後、半年後）に働きたい。」をご覧ください。退職の時期も含めて、自分のペースで話を進められる相手かどうかを、最初のやり取りで感じ取ってみてください。